DESLANO-DIENSTVOORWAARDEN
Overzicht
Deze website wordt beheerd door Guangdong Deslano Doors en Windows Co., Ltd.
Op deze website verwijzen de termen "Deslano", "wij", "ons" en "onze" naar Guangdong Deslano Doors and Windows Co., Ltd. De termen "u", "uw", "klant" en "gebruiker" verwijzen naar elke persoon of entiteit die deze website bezoekt, een aanvraag indient, een offerte aanvraagt, een product koopt of op andere wijze gebruik maakt van onze diensten.
Deslano biedt deze website aan, samen met de informatie, productbeschrijvingen, technische materialen, offertediensten, communicatiemiddelen en andere diensten die via de website beschikbaar zijn, onder voorbehoud van uw aanvaarding van deze Servicevoorwaarden.
Door deze website te bezoeken of te gebruiken, een aanvraag in te dienen, een offerte aan te vragen, tekeningen goed te keuren, een bestelling te plaatsen of producten van Deslano te kopen, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn aan deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels waarnaar daarin wordt verwezen.
Lees deze Voorwaarden zorgvuldig door. Als u het niet eens bent met deze Voorwaarden, mag u deze website of onze diensten niet gebruiken.
1. Toepassingsgebied van deze voorwaarden
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op:
Bezoekers van de Deslano-website;
Klanten die offertes of technische informatie aanvragen;
Huiseigenaren en individuele kopers;
Dealers en distributeurs;
Aannemers en installateurs;
Architecten, ontwerpers en ingenieurs;
Ontwikkelaars en projecteigenaren;
Importeurs, groothandelaren en commerciële kopers;
Leveranciers en andere gebruikers van onze diensten.
Deze Voorwaarden zijn van toepassing op de producten en diensten van Deslano, waaronder:
Aluminium ramen;
Aluminium deuren;
Schuif-, vouw-, scharnierende, hef-en-schuif-, zak- en automatische systemen;
Serres en behuizingssystemen;
Gordijngevel- en gevelsystemen;
Glas en beglazingsproducten;
Hardware, motoren, bedieningselementen en accessoires;
OEM- en ODM-producten;
Voorbeelden en projectmodellen-ups;
Aangepaste architectonische producten;
Technische ondersteuning en aanverwante diensten.
Op een bepaalde offerte, bestelling, project, websitefunctie of dienst kunnen aanvullende voorwaarden van toepassing zijn.
2. Geïntegreerd beleid
Het volgende Deslano-beleid maakt, indien van toepassing, deel uit van deze Voorwaarden:
Beperkte productgarantie van Deslano;
Deslano restitutie-, annulerings- en retourbeleid;
Privacybeleid van Deslano;
Verzend- en leveringsbeleid van Deslano;
Elke offerte, pro-formafactuur, verkoopcontract, koopovereenkomst, goedgekeurde tekening, technische overeenkomst of project-specifieke voorwaarden uitgegeven door Deslano.
Als er een conflict bestaat tussen deze documenten, zal doorgaans de volgende prioriteitsvolgorde gelden:
Een ondertekend project-specifiek verkoopcontract of koopovereenkomst;
De laatste schriftelijke wijziging, ondertekend of bevestigd door beide partijen;
De toepasselijke pro-formafactuur of definitieve orderbevestiging;
De nieuwste door de klant-goedgekeurde productietekeningen en specificaties;
De toepasselijke technische overeenkomst;
De beperkte productgarantie van Deslano;
Het restitutie-, annulerings- en retourbeleid van Deslano;
Deze Servicevoorwaarden;
Algemene websitebeschrijvingen, catalogi, marketingmateriaal en promotieafbeeldingen.
Een project-specifieke schriftelijke overeenkomst kan uitdrukkelijk een andere prioriteitsvolgorde bepalen.
3. Geschiktheid en autoriteit
Door deze website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, verklaart u dat:
U bent ten minste de wettelijke meerderjarigheid in uw rechtsgebied;
U beschikt over de wettelijke bevoegdheid om een bindende overeenkomst aan te gaan;
De door u verstrekte informatie juist en volledig is;
U bent bevoegd om op te treden voor elk bedrijf, projecteigenaar, klant of andere entiteit die u vertegenwoordigt;
Uw gebruik van de website en producten voldoet aan de toepasselijke wetgeving.
Als u namens een bedrijf of organisatie handelt, bevestigt u dat u bevoegd bent om die entiteit aan deze Voorwaarden te binden.
Deslano kan identiteits-, bedrijfsregistratie-, betalings-, project- of nalevingsinformatie opvragen voordat hij een bestelling accepteert.
4. Licentie voor websitegebruik
Met inachtneming van deze Voorwaarden verleent Deslano u een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht op toegang tot en gebruik van deze website voor legitieme persoonlijke of zakelijke doeleinden in verband met het evalueren of kopen van Deslano-producten.
U mag productinformatie downloaden of afdrukken voor interne projectevaluatie, op voorwaarde dat u:
Wijzig de materialen niet;
Bewaar alle auteursrecht- en eigendomskennisgevingen;
Stel de materialen niet voor als uw eigendom;
Gebruik ze niet om concurrerende producten te vervaardigen;
Gebruik ze niet op een misleidende of onwettige manier.
Er worden geen rechten, titels, eigendomsrechten, licenties of intellectuele{0}}eigendomsbelangen aan u overgedragen, behalve de beperkte toestemming voor website-gebruik die uitdrukkelijk in deze Voorwaarden wordt vermeld.
5. Website-informatie
Wij doen redelijke inspanningen om nuttige en nauwkeurige informatie te verstrekken. Website-informatie kan echter af en toe het volgende bevatten:
Typografische fouten;
Vertaalfouten;
Technische onnauwkeurigheden;
Verouderde specificaties;
Onvolledige beschrijvingen;
Prijsfouten;
Afbeelding- of kleurverschillen;
Beschikbaarheidswijzigingen;
Andere fouten of weglatingen.
De inhoud van de website is bedoeld voor algemene informatie en voorlopige productevaluatie. Het mag niet worden beschouwd als de definitieve specificatie voor een bestelling op maat.
Deslano kan de inhoud van de website op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving corrigeren, bijwerken, wijzigen of verwijderen.
We zijn niet verplicht om historische inhoud bij te werken alleen maar omdat er nieuwere informatie beschikbaar komt.
6. Geen architectonisch, technisch of juridisch advies
Informatie die via de website, catalogi, mededelingen, tekeningen of verkoopgesprekken wordt verstrekt, vormt geen onafhankelijk architectonisch, structureel-technisch, bouw-voorschrift, juridisch, douane-, belasting- of installatieadvies, tenzij Deslano uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd met het verlenen van die specifieke professionele service.
De klant blijft verantwoordelijk voor het raadplegen van gekwalificeerde lokale professionals met betrekking tot:
Structureel ontwerp;
Wind- en sneeuwbelasting;
Beweging van gebouwen;
Waterdichting;
Installatie-interfaces;
Lokale bouwvoorschriften;
Planning- en bouwvergunningen;
Brand-veiligheidseisen;
Veiligheidsbeglazing;
Eisen voor valbescherming-;
Energie-efficiëntievereisten;
Toegankelijkheidsvereisten;
Importregelgeving;
Belasting- en douaneverplichtingen.
Technische assistentie van Deslano draagt de verantwoordelijkheid voor het algehele ontwerp van het gebouw of de naleving van lokale regelgeving niet over op Deslano.
7. Productvragen en offertes
Het indienen van een aanvraag creëert geen contract en vereist niet dat Deslano een bestelling accepteert.
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn productbeschrijvingen, prijsindicaties, aanbiedingen, tekeningen en mededelingen op de website uitnodigingen tot het aanvragen van een offerte en geen bindende aanbiedingen.
Een offerte van Deslano kan het volgende specificeren:
Productbeschrijvingen;
Afmetingen en hoeveelheden;
Glazen configuratie;
Aluminium serie;
Oppervlakteafwerking;
Hardware;
Accessoires;
Eenheidsprijzen;
Verpakking;
Handelsvoorwaarden;
Productiedoorlooptijd;
Betalingsvoorwaarden;
Geldigheidsduur offerte.
Een offerte is slechts geldig voor de daarin vermelde termijn. Als er geen termijn wordt vermeld, kan Deslano de offerte herzien voordat de bestelling wordt geaccepteerd vanwege wijzigingen in materiaal-, wisselkoers-, vracht-, arbeids-, energie-, belasting- of leverancierskosten-.
Een offerte wordt pas een bevestigde bestelling als aan de toepasselijke -orderbevestigingsvereisten is voldaan.
8. Ordervorming
Een bestelling wordt pas als bevestigd beschouwd nadat Deslano de vereiste combinatie heeft ontvangen en geaccepteerd van:
Een ondertekend verkoopcontract;
Een door Deslano geaccepteerde inkooporder;
Schriftelijke aanvaarding van een offerte of pro forma factuur;
De vereiste aanbetaling of volledige betaling;
Goedgekeurde productietekeningen;
Goedgekeurde specificaties, kleuren, glas, hardware of monsters;
Schriftelijke toestemming om met de productie te beginnen.
Een geautomatiseerde websitebevestiging, aanvraagbevestiging of betalingsmelding houdt niet noodzakelijkerwijs de definitieve aanvaarding van een bestelling in.
Deslano mag een bestelling weigeren of annuleren voordat de productie begint als:
Productspecificaties zijn onvolledig of technisch onpraktisch;
Prijs- of productinformatie bevat een duidelijke fout;
De betaling kan niet worden geverifieerd;
Materialen zijn niet beschikbaar;
Het bevel geeft aanleiding tot zorgen op juridisch, nalevings-, veiligheids- of fraudegebied;
De bestemming of transactie wordt beperkt door toepasselijk recht;
De klant verzuimt de vereiste informatie of goedkeuringen te verstrekken.
Als Deslano een bestelling annuleert om redenen die niet door de klant zijn veroorzaakt, zal Deslano de ontvangen in aanmerking komende betalingen terugbetalen, met inachtneming van de toepasselijke bank- en transactieprocedures.
9. Aangepaste productgoedkeuring
De meeste Deslano-producten worden vervaardigd volgens klant-specifieke vereisten.
Alvorens de productie goed te keuren, moet de klant het volgende zorgvuldig verifiëren:
Totale frameafmetingen;
Productieafmetingen;
Afmetingen installatieopening;
Hoeveelheid;
Producttype;
Binnen- en buitenoriëntatie;
Openingsrichting;
Aantal en opstelling panelen;
Vaste en bedienbare secties;
Glassoort, dikte, coating en samenstelling;
Serie aluminium profielen;
Framekleur en oppervlakteafwerking;
Hardwaremerk en configuratie;
Positie en hoogte van het handvat;
Vergrendelingsvereisten;
Afwateringsvereisten;
Elektrische spanning en besturingsvereisten;
Verpakkingsvereisten;
Prestatie-eisen;
Toepasselijke normen.
Goedkeuring kan worden gegeven door middel van een ondertekend document, e-mail, berichtenplatform, klantenportaal, inkooporder, aanbetaling na ontvangst van de tekeningen, of een andere schriftelijke methode die door Deslano wordt geaccepteerd.
Zodra goedkeuring is verleend, kan Deslano materialen kopen en met de productie beginnen.
De meest recente schriftelijke goedkeuring die door Deslano is geaccepteerd, heeft doorgaans betrekking op de productie.
10. Klantmetingen en projectinformatie
Tenzij Deslano een afzonderlijke schriftelijke -meetovereenkomst is aangegaan, worden alle afmetingen verstrekt of bevestigd door de klant.
De klant is verantwoordelijk voor:
Nauwkeurige metingen ter plaatse;
Juiste afmetingen van de muur-opening;
Correcte vloer- en afgewerkte-vloerniveaus;
Passende installatieafstanden;
Correcte structurele-openingsinformatie;
Correcte binnen- en buitenidentificatie;
Correcte openingsrichtingen;
Het verzorgen van complete projectvoorwaarden;
Bevestigen dat de ondersteunende structuur geschikt is.
Deslano is niet verantwoordelijk voor producten die niet passen vanwege onnauwkeurige metingen, onvolledige informatie, locatiewijzigingen, constructietoleranties of goedkeuringsfouten door de klant.
Het vervaardigen van een product in overeenstemming met de goedgekeurde tekening vormt geen defect louter omdat het product niet in de daadwerkelijke opening past.
11. Tekeningen en technische documenten
Voorlopige tekeningen, weergaven, schetsen en voorstellen mogen alleen ter discussie worden ingediend.
Voor de productie mag uitsluitend worden vertrouwd op documenten die duidelijk zijn geïdentificeerd of aanvaard als definitieve productietekeningen.
Tenzij anders overeengekomen:
De afmetingen op goedgekeurde productietekeningen hebben voorrang op visuele verhoudingen;
Schriftelijke specificaties hebben voorrang op algemene weergaven;
Productidentificatiecodes hebben voorrang op marketingnamen;
De laatst goedgekeurde revisie vervangt eerdere revisies;
De klant moet Deslano onmiddellijk op de hoogte stellen van eventuele inconsistenties.
De klant mag niet vertrouwen op het schalen van een PDF, screenshot, foto of weergave om de afmetingen te bepalen.
Deslano mag een ontwerp herzien waar dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor de productie, veiligheid, drainage, structurele ondersteuning, hardwarecompatibiliteit of productprestaties, op voorwaarde dat elke materiële wijziging ter goedkeuring wordt meegedeeld.
12. Productafbeeldingen, monsters en kleurweergave
Website-afbeeldingen, video's, weergaven, catalogi en projectfoto's zijn bedoeld voor algemene referentie.
Het werkelijke uiterlijk kan variëren vanwege:
Scherminstellingen;
Verlichting;
Fotografie;
Glasreflectie;
Kijkhoek;
Omliggende materialen;
Productiebatches;
Oppervlaktetextuur;
Natuurlijke verwering;
Productietoleranties.
Fysieke monsters zijn betrouwbaarder dan digitale afbeeldingen voor het evalueren van kleur en afwerking.
Zelfs als een fysiek monster wordt goedgekeurd, kunnen er kleine verschillen optreden tussen het monster en het eindproduct als gevolg van materiaalbatches en productieprocessen.
Kleine variaties die binnen redelijke toleranties van de industrie of de leverancier vallen, vormen geen gebreken.
13. Prijzen, valuta, belastingen en heffingen
Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld:
Prijzen worden vermeld in de valuta die in de offerte wordt vermeld;
Prijzen gelden alleen voor de vermelde specificaties en aantallen;
Prijzen zijn exclusief lokale installatie;
Prijzen zijn exclusief douanerechten op de bestemming, importbelastingen,-belasting over de toegevoegde waarde, omzetbelasting, vergunningen, inspecties, opslag, overliggelden en lokale afhandeling;
Vracht en verzekering zijn alleen inbegrepen als dit uitdrukkelijk wordt vermeld;
Bank- en bemiddelingskosten worden gedragen volgens de betalingsvoorwaarden.
De klant is verantwoordelijk voor belastingen, heffingen, aanslagen, douanekosten en overheidskosten die buiten China worden opgelegd, tenzij de toepasselijke schriftelijke handelsvoorwaarde anders bepaalt.
Als de klant recht heeft op belastingvrijstelling, moet de klant vóór facturering of verzending aanvaardbare documentatie overleggen.
Deslano kan een duidelijke prijs- of berekeningsfout corrigeren alvorens een bestelling te accepteren of te produceren.
14. Betalingsvoorwaarden
De betalingsvoorwaarden worden vermeld in de toepasselijke offerte, pro-formafactuur of contract.
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen:
De productie zal pas beginnen als de vereiste aanbetaling is voldaan;
De definitieve betaling moet vóór verzending of vrijgave van de goederen zijn ontvangen;
Betalingen dienen te worden gedaan op de officieel door Deslano aangewezen bankrekening;
De klant is verantwoordelijk voor het verifiëren van elk verzoek tot wijziging van bankgegevens.
Klanten moeten elke wijziging in de betalingsinstructies onafhankelijk bevestigen via een eerder geverifieerde Deslano-contactpersoon.
Deslano is niet verantwoordelijk voor betalingen die naar een niet-geautoriseerde account worden verzonden vanwege phishing, nabootsing van identiteit, misbruik van e-mail of het niet verifiëren van gewijzigde betalingsinstructies, behalve voor zover dit is veroorzaakt door bewezen wangedrag van Deslano.
Een te late of onvolledige betaling kan resulteren in:
Opschorting van de productie;
Vertraging bij levering;
Opslagkosten;
Achterhouden van documenten;
Inhouden van verzending;
Annulering indien toegestaan door de toepasselijke overeenkomst;
Verhaal van redelijke incassokosten.
Het eigendomsrecht op producten blijft bij Deslano totdat alle verschuldigde bedragen voor die producten zijn ontvangen, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.
15. Orderwijzigingen
Door de klant-gevraagde wijzigingen moeten schriftelijk worden ingediend en zijn pas van kracht na schriftelijke aanvaarding door Deslano.
Wijzigingen kunnen resulteren in:
Extra ontwerpkosten;
Extra materiaalkosten;
Revisiekosten;
Annuleringskosten van leveranciers;
Herziene prijzen;
Herziene productieschema's;
Herziene verzenddata;
Herziene verpakkings- of vrachtkosten.
Deslano mag een wijziging afwijzen wanneer de productie verder is gevorderd dan het stadium waarin de wijziging redelijkerwijs kan worden doorgevoerd.
Het toepasselijke restitutie-, annulerings- en retourbeleid van Deslano is van toepassing op annuleringskosten en niet-restitueerbaar maatwerk.
16. Productie- en doorlooptijden
Productie- en leveringstermijnen zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk gegarandeerd in een ondertekende schriftelijke overeenkomst.
De geschatte doorlooptijd begint normaal gesproken pas na:
De aanbetaling is verwerkt;
De definitieve specificaties zijn bevestigd;
Productietekeningen zijn goedgekeurd;
Vereiste monsters zijn goedgekeurd;
Alle benodigde projectinformatie is ontvangen.
Een klant-die een wijziging heeft aangevraagd, een vertraagde goedkeuring, een vertraagde betaling of onvolledige informatie heeft, kan de geschatte doorlooptijd opnieuw starten of verlengen.
Deslano kan waar redelijkerwijs noodzakelijk andere productielijnen, fabrieken, goedgekeurde leveranciers of productievolgorden gebruiken, op voorwaarde dat de overeengekomen productvereisten worden gehandhaafd.
17. Productprestaties
Gepubliceerde of geciteerde prestatie-informatie kan het volgende omvatten:
U-factor of thermische-transmissiewaarden;
Zonnewarmte-informatie verkrijgen;
Zichtbare-licht-transmissie-informatie;
Akoestische beoordelingen;
Lucht-infiltratiebeoordelingen;
Waterdichtheid-classificaties;
Wind-drukwaarden;
Structurele testinformatie;
Beveiligingsclassificaties.
Dergelijke waarden zijn doorgaans alleen van toepassing op de specifieke productgrootte, configuratie, glas, hardware, installatiemethode en testomstandigheden waarop ze betrekking hebben.
Prestatieresultaten voor één geteste configuratie zijn niet automatisch van toepassing op:
Een groter of kleiner product;
Een ander aantal panelen;
Een andere glasspecificatie;
Een andere frameserie;
Een andere hardware-opstelling;
Gecombineerde of gekoppelde producten;
Een andere installatiemethode;
Een volledige gevel van een gebouw.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd, vormt informatie over websiteprestaties geen project-specifieke prestatiegarantie.
18. Certificeringen en normen
Certificaten, testrapporten, verklaringen en productgoedkeuringen gelden alleen binnen het aangegeven toepassingsgebied.
De klant moet alle vereiste normen, certificaten, labels, testrapporten en goedkeuringsvereisten identificeren voordat hij de bestelling bevestigt.
Deslano is niet verantwoordelijk als een product niet voldoet aan een niet bekendgemaakte lokale certificerings- of goedkeuringsvereiste.
Het gebruik van een certificaatlogo, testrapport of standaardreferentie betekent niet dat elk Deslano-product of elke aangepaste configuratie onder dat certificaat valt.
Deslano kan afzonderlijk kosten in rekening brengen voor project-specifieke tests, certificering, technische berekeningen, inspecties of documentatie.
19. Installatie
Tenzij in een afzonderlijke installatieovereenkomst uitdrukkelijk anders is bepaald, levert Deslano producten, maar voert zij geen lokale installatie uit.
De klant is verantwoordelijk voor het regelen van de installatie door gekwalificeerd personeel.
Producten moeten worden geïnstalleerd volgens:
Deslano installatie-instructies;
Goedgekeurde werkplaatstekeningen;
Toepasselijke lokale bouwvoorschriften;
Passende technische vereisten;
Instructies van de fabrikant van afdichtmiddelen en gootstukken;
Goede bouwpraktijk.
Deslano is niet verantwoordelijk voor problemen veroorzaakt door:
Verkeerde verankering;
Verkeerde beglazing;
Onjuiste waterdichtheid;
Verkeerd afdichtmiddel;
Geblokkeerde afvoer;
Ongeschikte ondersteunende structuren;
Installatieschade;
Verkeerde afstelling;
Beweging van gebouwen;
Het niet opvolgen van de installatie-instructies.
Advies op afstand of technische ondersteuning maakt Deslano niet verantwoordelijk voor de installatie door derden-.
20. Verzending en levering
De verzendvoorwaarden zijn afhankelijk van de toepasselijke offerte, pro-formafactuur, verkoopovereenkomst en vermelde Incoterm.
De klant is verantwoordelijk voor het beoordelen van de geselecteerde Incoterm en het begrijpen van:
Het punt waarop risico wordt overgedragen;
De partij die verantwoordelijk is voor de vracht;
De partij die verantwoordelijk is voor de verzekering;
Export- en importverantwoordelijkheden;
Douane-inklaringsverplichtingen;
Laad- en losverplichtingen;
Bestemmingskosten.
Geschatte verzend- of aankomstdata worden niet gegarandeerd, tenzij uitdrukkelijk vermeld in een ondertekende overeenkomst.
Deslano is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, havens, douane, inspecties, opstoppingen, weersomstandigheden, overheidsoptreden of andere gebeurtenissen die buiten haar redelijke controle liggen.
De klant moet ervoor zorgen dat de plaats van levering beschikt over geschikte:
Toegang;
Werk;
Heftrucks of kranen;
Losapparatuur;
Opbergruimte;
Bescherming tegen weersinvloeden.
21. Inspectie en acceptatie
De klant of geadresseerde moet de verpakking en producten onmiddellijk bij levering inspecteren.
Zichtbare transportschade dient vóór acceptatie op het ontvangstbewijs van de vervoerder te worden vermeld.
De klant moet melden:
Zichtbare transportschade binnen de periode vermeld in het Verzend- en Leveringsbeleid;
Verborgen transportschade binnen de aangegeven periode voor verborgen schade;
Ontbrekende of zichtbaar onjuiste producten binnen de geldende zichttermijn;
Garantiedefecten binnen de geldende garantietermijn.
Producten met duidelijke schade of zichtbare gebreken mogen niet worden geïnstalleerd zonder schriftelijke instructies van Deslano.
Installatie, wijziging, snijden, boren, schilderen, opnieuw beglazing of verwijdering van een product met zichtbare gevolgen kan worden beschouwd als aanvaarding en kan de beschikbare verhaalsmogelijkheden beperken.
22. Het niet accepteren van levering en opslag
Als de klant de verzending vertraagt, nalaat leveringsinstructies te geven, de betaling niet voltooit of weigert voltooide goederen te accepteren, kan Deslano:
Bewaar de goederen;
Redelijke opslag- en handlingkosten in rekening brengen;
Herzie het verzendschema;
Vereisen extra verpakking;
Terugbetaling van overlig-, detentie-, haven- en magazijnkosten;
Andere rechten uitoefenen die beschikbaar zijn onder de verkoopovereenkomst of de toepasselijke wetgeving.
Het risico van bederf veroorzaakt door langdurige opslag kan overgaan op de klant nadat de klant ervan op de hoogte is gesteld dat de producten gereed zijn voor verzending.
Deslano mag achtergelaten producten alleen weggooien indien toegestaan door de toepasselijke overeenkomst en wet, en na redelijke schriftelijke kennisgeving.
23. Annuleringen, retourzendingen, restituties en garantie
Annuleringen van bestellingen, retourzendingen van producten, terugbetalingen, vervangingen, fabricagefouten en oplossingen onder garantie vallen onder:
Het toepasselijke verkoopcontract;
Het restitutie-, annulerings- en retourbeleid van Deslano;
De beperkte productgarantie van Deslano;
Toepasselijk dwingend recht.
Omdat de meeste Deslano-producten op maat worden gemaakt, komen ze over het algemeen niet in aanmerking voor retournering of annulering nadat de productie is begonnen, alleen maar omdat de klant van gedachten verandert, van project verandert of onjuiste informatie heeft verstrekt.
Een geldige garantieclaim geeft de klant niet automatisch recht op terugbetaling in contanten. Beschikbare remedies kunnen zijn:
Technische begeleiding;
Aanpassing;
Reparatie;
Vervangingsonderdelen;
Vervanging van componenten;
Productvervanging;
Gedeeltelijke terugbetaling;
Andere redelijke corrigerende maatregelen.
24. Producten en componenten van derden-
Sommige Deslano-producten kunnen componenten bevatten die door derden zijn geleverd, waaronder:
Hardware;
Motoren;
Besturingssystemen;
Sensoren;
Smart-home-apparaten;
Glazen accessoires;
Schaduwproducten;
Toegang-controlesystemen.
Componenten van derden- kunnen onderworpen zijn aan de oorspronkelijke voorwaarden, garanties, softwarelicenties en operationele vereisten van de fabrikant.
Deslano verleent geen rechten of garanties die verder gaan dan die waartoe zij bevoegd is, tenzij dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.
De klant is verantwoordelijk voor het nalezen van de instructies van derden- en voor het garanderen van compatibiliteit met lokale elektriciteits-, netwerk-, gebouw- en veiligheidsvereisten.
25. Websites en tools van derden-
Deze website kan links bevatten naar websites van derden- of gebruik maken van tools van derden-, communicatieplatforms, betalingsdiensten, kaarten, video's, sociale- mediafuncties of analysediensten.
Deslano heeft geen controle over alle services van derden- en garandeert niet:
Nauwkeurigheid;
Beschikbaarheid;
Beveiliging;
Privacypraktijken;
Producten;
Diensten;
Inhoud.
Een link houdt niet noodzakelijkerwijs een goedkeuring in.
Op uw gebruik van een dienst van een derde-partij zijn de voorwaarden en het beleid van die aanbieder van toepassing.
26. Intellectuele eigendom van Deslano
De website en de inhoud ervan zijn eigendom van of in licentie gegeven aan Deslano en kunnen worden beschermd door wetten op het gebied van auteursrecht, handelsmerken, patenten, ontwerpen, handels-geheimen, databases en andere intellectuele- eigendomsrechten.
Beschermde materialen kunnen zijn:
De naam en het logo van Deslano;
Productnamen;
Website-ontwerp;
Tekst en vertalingen;
Foto's en video's;
Weergaven;
Catalogi en brochures;
Technische tekeningen;
CAD-bestanden;
Profielsecties;
Installatiehandleidingen;
Productontwerpen;
Technische details;
Offerteformaten;
Software en databases.
Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming mag u niet:
Deslano-materialen kopiëren of opnieuw publiceren voor commerciële doeleinden;
Verwijder watermerken of eigendomsmeldingen;
Gebruik Deslano-afbeeldingen om de producten van een andere fabrikant weer te geven;
Deslano-productontwerpen reproduceren;
Gebruik Deslano-tekeningen om concurrerende productie te verkrijgen;
Registreer verwarrend vergelijkbare handelsmerken of domeinnamen;
Websitegegevens schrapen, extraheren of systematisch verzamelen;
Doe uzelf verkeerd voor als een geautoriseerde Deslano-dealer.
Geen enkel gebruik van de website verleent een impliciete licentie op het intellectuele eigendom van Deslano.
27. Projecttekeningen en ontwerprechten
Tenzij anders vermeld in een ondertekende overeenkomst, behoudt Deslano het eigendom van:
Voorlopige concepten;
Systeemdetails;
Profielontwerpen;
Productiemethoden;
Technische kennis-hoe;
CAD-sjablonen;
Winkel-tekeningformaten;
Technische oplossingen ontwikkeld door Deslano.
Na volledige betaling ontvangt de klant een beperkt recht om de definitieve projecttekeningen te gebruiken voor het installeren, bedienen en onderhouden van de gekochte producten op het geïdentificeerde project.
De klant mag Deslano-tekeningen niet aan een andere fabrikant verstrekken voor kopiëren, aanbesteden, reverse engineering of concurrerende productie zonder schriftelijke toestemming.
Door de klant-aangeleverde bouwkundige tekeningen blijven eigendom van de klant of zijn respectieve eigenaar.
28. Door de klant-geleverde materialen
Wanneer u Deslano voorziet van tekeningen, foto's, logo's, specificaties, handelsmerken, ontwerpen of andere materialen, verklaart u dat:
U bezit ze of u heeft toestemming om ze te gebruiken;
Het geautoriseerde gebruik van Deslano schendt de rechten van derden- niet;
De informatie is accuraat en wettig;
De materialen bevatten geen kwaadaardige code.
U verleent Deslano een beperkt recht om deze materialen te gebruiken, te reproduceren, aan te passen en te delen met werknemers, fabrieken, leveranciers, ingenieurs, inspecteurs en logistieke dienstverleners voor zover redelijkerwijs noodzakelijk om de bestelling te citeren, ontwerpen, vervaardigen, inspecteren, verpakken, leveren en ondersteunen.
Deslano verkrijgt geen eigendom van de onderliggende intellectuele eigendom van de klant louter door deze voor het project te gebruiken.
Projectfoto's, klantnamen, logo's, adressen en vertrouwelijke projectgegevens zullen zonder toestemming niet voor marketingdoeleinden worden gepubliceerd wanneer dergelijke toestemming wettelijk vereist is of uitdrukkelijk is overeengekomen.
29. Feedback en communicatie
Als u vrijwillig productsuggesties, websitefeedback of algemene verbeteringsideeën verstrekt die geen vertrouwelijke projectinformatie zijn, geeft u Deslano toestemming om deze suggesties te gebruiken, zonder betaling of verplichting.
U mag geen vertrouwelijke uitvindingen, bedrijfseigen productconcepten of bedrijfsgeheimen indienen via formulieren op openbare websites, tenzij er al een schriftelijke vertrouwelijkheidsovereenkomst van kracht is.
Deslano mag zakelijke communicatie bewaren als dit redelijkerwijs noodzakelijk is voor:
Klantenservice;
Orderadministratie;
Kwaliteitscontrole;
Wettelijke naleving;
Fraudepreventie;
Geschillenbeslechting;
Administratie.
30. Privacy en persoonlijke informatie
Het verzamelen en gebruiken van persoonlijke informatie valt onder het privacybeleid van Deslano.
Door elektronisch met Deslano te communiceren, gaat u akkoord met het ontvangen van order-gerelateerde communicatie via de door u opgegeven contactmethoden, waaronder:
E-mail;
Telefoon;
WhatsApp of andere berichtendiensten;
Videoconferenties;
Klantportals;
Koeriers- of postdiensten.
Marketingcommunicatie wordt behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de keuzes die aan u beschikbaar worden gesteld.
31. Verboden gebruik
U mag deze website of de diensten van Deslano niet gebruiken:
Voor een onwettig of frauduleus doel;
Om intellectuele-eigendomsrechten te schenden;
Om zich voor te doen als een andere persoon of bedrijf;
Om valse project-, identiteits- of betalingsgegevens in te dienen;
Om malware, virussen of schadelijke code te verzenden;
Om de veiligheid of werking van de website te verstoren;
Om ongeautoriseerde toegang te verkrijgen tot systemen of accounts;
Om op onrechtmatige wijze persoonlijke gegevens te verzamelen;
Om spam of ongevraagde reclame te verspreiden;
Een andere persoon lastigvallen, bedreigen, belasteren of schade toebrengen;
Om beschermde websitetechnologie te reverse-engineeren;
Het onrechtmatig kopiëren van producten of technische materialen van Deslano;
Om toepasselijke handels-, douane-, sancties- of exportcontrolevereisten te omzeilen;
Om omkoping, het witwassen van geld of andere verboden activiteiten te vergemakkelijken.
Deslano kan de toegang beperken of beëindigen wanneer zij redelijkerwijs van mening is dat er een overtreding heeft plaatsgevonden.
32. Handel en wettelijke naleving
Elke partij moet de toepasselijke wetten naleven met betrekking tot:
Import- en exportcontroles;
Douaneaangiften;
Economische sancties;
Anti-omkoping en anti-corruptie;
Anti-witwassen van geld;
Productveiligheid;
Gegevensbescherming;
Intellectueel eigendom;
Concurrentie en eerlijke handel.
De klant moet waarheidsgetrouwe informatie verstrekken over:
Productbestemming;
Eindgebruiker;
Beoogd gebruik;
Geregistreerde importeur;
Douaneclassificatie, indien van toepassing;
Vereiste licenties en goedkeuringen.
Deslano kan een transactie opschorten of afwijzen als de prestatie de toepasselijke wetgeving zou kunnen schenden of Deslano zou kunnen blootstellen aan wettelijke of regelgevende risico's.
33. Beschikbaarheid en beveiliging van websites
Deslano garandeert niet dat de website altijd:
Beschikbaar;
Ononderbroken;
Fout-vrij;
Zeker;
Compatibel met elk apparaat;
Vrij van schadelijke componenten.
We kunnen elke websitefunctie zonder voorafgaande kennisgeving wijzigen, opschorten, beperken of stopzetten.
U bent verantwoordelijk voor het onderhouden van geschikte procedures voor cyberbeveiliging, back-ups, wachtwoordbeveiliging en viruscontrole-.
34. Disclaimer voor websites
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, worden de website en de algemene inhoud ervan aangeboden op basis van "zoals beschikbaar".
Deslano garandeert niet dat de algemene website-inhoud compleet, actueel of geschikt is voor een bepaald project.
Deze disclaimer voor de website vervangt of vermindert niet:
Een uitdrukkelijke schriftelijke productgarantie;
Een ondertekend verkoopcontract;
Een bevestigde productspecificatie;
Verplichte wettelijke rechten.
Productverplichtingen worden beheerst door de toepasselijke besteldocumenten en de beperkte productgarantie van Deslano, en niet door algemene websitemarketingverklaringen.
35. Beperking van aansprakelijkheid
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is Deslano niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, punitieve of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik van de website of een producttransactie, waaronder:
Winstverlies;
Verlies van inkomsten;
Verlies van zakelijke kansen;
Verlies van gegevens;
Bedrijfsonderbreking;
Projectvertraging;
Verlies van gebruik;
Verblijfskosten;
Huurkosten;
Schade aan reputatie.
Voor claims met betrekking tot een product zal de totale aansprakelijkheid van Deslano niet hoger zijn dan het bedrag dat feitelijk aan Deslano is betaald voor het specifieke product of onderdeel dat aanleiding geeft tot de claim, tenzij een ondertekende overeenkomst anders bepaalt of de toepasselijke wetgeving deze beperking verbiedt.
Deslano is niet verantwoordelijk voor schade veroorzaakt door:
Meetfouten van klanten;
Door de klant-goedgekeurde specificatiefouten;
Installatie door derden-;
Beweging van gebouwen;
Het niet naleven van onderhoudsinstructies;
Ongeautoriseerde wijziging;
Misbruik;
Gebeurtenissen waarover Deslano redelijkerwijs geen controle heeft.
Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die niet wettig kan worden uitgesloten, met inbegrip van aansprakelijkheid voor fraude of andere aansprakelijkheid die een partij volgens dwingend recht moet behouden.
36. Schadeloosstelling
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, gaat u ermee akkoord Deslano, haar gelieerde ondernemingen, werknemers, vertegenwoordigers, leveranciers en dienstverleners te vrijwaren van claims, verliezen, aansprakelijkheden en redelijke kosten van derden- die voortvloeien uit:
Uw onrechtmatig gebruik van de website;
Uw schending van deze Voorwaarden;
Valse of ongeautoriseerde, door de klant-geleverde materialen;
Uw schending van de rechten van derden-;
Onjuiste door u aangeleverde projectgegevens;
Ongeautoriseerde wederverkoopverklaringen;
Uw overtreding van de toepasselijke wetgeving;
Installatie, wijziging of gebruik niet goedgekeurd door Deslano.
Deze verplichting geldt niet voor zover een claim is veroorzaakt door bewezen schending, nalatigheid of onrechtmatig gedrag van Deslano.
37. Overmacht
Deslano is niet aansprakelijk voor vertraging of mislukking veroorzaakt door gebeurtenissen waarover zij redelijkerwijs geen controle heeft, waaronder:
Natuurrampen;
Vuur;
Overstroming;
Aardbeving;
Tyfoon;
Zwaar weer;
Epidemische of volksgezondheidsnoodsituatie-;
Oorlog;
Terrorisme;
Burgerlijke onrust;
Arbeidsconflict;
Overheidsactie;
Import- of exportbeperking;
Douane vertraging;
Havensluiting;
Verstoring van de vervoerder;
Materiaaltekort;
Energietekort;
Onderbreking van leveranciers;
Cyberaanval;
Transportcongestie.
De getroffen partij moet de andere partij binnen een redelijke termijn op de hoogte stellen en commercieel redelijke stappen ondernemen om de gevolgen te beperken.
Productie- en leveringsschema's kunnen worden verlengd voor de duur van de overmachtsgebeurtenis en de redelijke gevolgen daarvan.
Als het evenement gedurende een langere periode voortduurt, moeten de partijen een redelijke oplossing bespreken op basis van de productiefase en de reeds gemaakte kosten.
38. Opschorting en beëindiging
Deslano kan de toegang tot de website, de productie, de service of de levering opschorten wanneer:
De klant schendt deze Voorwaarden;
De betaling is te laat;
Benodigde informatie of goedkeuring ontbreekt;
Een transactie brengt een juridisch of nalevingsrisico met zich mee;
Er wordt fraude of ongeoorloofde activiteit vermoed;
Voortdurende prestaties zouden onveilig of onwettig zijn.
De beëindiging heeft geen invloed op de rechten en plichten die vóór de beëindiging zijn ontstaan.
Bepalingen met betrekking tot betaling, intellectueel eigendom, vertrouwelijkheid, aansprakelijkheid, schadeloosstelling, geschillenbeslechting en andere bepalingen die redelijkerwijs van kracht zouden moeten blijven, blijven van kracht.
39. Toepasselijk recht
Tenzij in een ondertekend verkoopcontract anders is bepaald, zijn deze Voorwaarden en gerelateerde transacties onderworpen aan de wetten van de Volksrepubliek China, zonder dat er gevolgen zijn voor conflicten-van-wetsregels.
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is het Verdrag van de Verenigde Naties inzake contracten voor de internationale verkoop van goederen niet van toepassing, tenzij de partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders overeenkomen.
Verplichte consumentenrechten die van toepassing zijn in het rechtsgebied van de klant worden niet uitgesloten als er wettelijk geen afstand van kan worden gedaan.
40. Geschillenbeslechting
De partijen moeten eerst proberen een geschil op te lossen door middel van onderhandelingen in goed vertrouwen.
Een partij moet een schriftelijke kennisgeving indienen waarin het geschil en de gevraagde oplossing worden beschreven. De partijen moeten ten minste dertig kalenderdagen de tijd geven voor onderhandelingen, tenzij dringende voorlopige maatregelen nodig zijn.
Tenzij een ondertekend verkoopcontract anders bepaalt, wordt elk geschil dat voortvloeit uit of verband houdt met deze Voorwaarden, een offerte, een bestelling of een Deslano-producttransactie die niet door middel van onderhandelingen kan worden opgelost, voorgelegd aan de China International Economic and Trade Arbitration Commission South China Sub{0}}Subcommissie voor arbitrage in Shenzhen, China, onder de CIETAC-arbitrageregels die van kracht zijn op het moment dat de arbitrage wordt gestart.
Tenzij anders overeengekomen:
Het tribunaal zal bestaan uit één arbiter;
De arbitragetaal zal Engels zijn;
Het arbitrale vonnis is definitief en bindend;
De procedure en de uitspraak zijn vertrouwelijk, behalve wanneer openbaarmaking vereist is door de wet of voor handhaving.
Elke partij kan, indien toegestaan, dringende voorlopige of beschermende maatregelen vragen aan een bevoegde rechtbank.
In een project-specifiek verkoopcontract kan een andere rechtbank, arbitrage-instelling, zetel, taal of toepasselijk recht worden geselecteerd.
41. Elektronische documenten en mededelingen
De partijen komen overeen dat elektronische communicatie geldige schriftelijke communicatie en bewijsmateriaal kan zijn.
Elektronische goedkeuring kan het volgende omvatten:
E-mailbevestiging;
Ondertekende PDF;
Elektronische handtekening;
Klant-portalgoedkeuring;
Schriftelijke berichten-platformbevestiging;
Betaling vindt plaats na ontvangst van de goedgekeurde besteldocumenten.
Formele kennisgevingen moeten worden verzonden naar de meest recente contactgegevens die door de ontvangende partij zijn verstrekt.
Een klant moet Deslano onmiddellijk op de hoogte stellen van wijzigingen in zijn e-mailadres, telefoonnummer, bedrijfsinformatie, factuurgegevens of afleveradres.
42. Opdracht
U mag een bevestigde bestelling of uw rechten onder deze Voorwaarden niet toewijzen of overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Deslano.
Deslano mag rechten of verplichtingen overdragen aan een dochteronderneming, opvolger, financieringsverstrekker, logistieke dienstverlener of koper van het betreffende bedrijf, op voorwaarde dat een dergelijke overdracht de bestaande rechten van de klant niet op onrechtmatige wijze beperkt.
43. Geen afstandsverklaring
Als een van beide partijen een bepaling niet onmiddellijk afdwingt, wordt er geen afstand gedaan van die bepaling of enig ander recht.
Een afstandsverklaring is alleen van kracht als deze schriftelijk is ingediend door een bevoegde vertegenwoordiger.
Een afstandsverklaring met betrekking tot één inbreuk betekent niet automatisch dat er afstand wordt gedaan van een latere of aanhoudende inbreuk.
44. Deelbaarheid
Indien enige bepaling van deze Voorwaarden ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, zal deze worden geïnterpreteerd of gewijzigd in de minimaal noodzakelijke mate om deze afdwingbaar te maken.
De overige bepalingen blijven van kracht.
45. Volledige overeenkomst
Deze Voorwaarden vormen, samen met het toepasselijke beleid en de besteldocumenten, de overeenkomst tussen de partijen met betrekking tot de zaken die zij regelen.
Ze vervangen eerdere algemene discussies of mededelingen over dezelfde zaken, maar vervangen niet een ondertekende project-specifieke overeenkomst.
Een inkooporder van een klant die aanvullende of tegenstrijdige standaardvoorwaarden bevat, zal de voorwaarden van Deslano niet wijzigen, tenzij Deslano deze voorwaarden uitdrukkelijk schriftelijk aanvaardt.
46. Taal
Deze Voorwaarden kunnen voor het gemak van de klant worden vertaald.
Tenzij een ondertekende overeenkomst anders bepaalt, prevaleert de Engelse versie als er een inconsistentie bestaat tussen de Engelse versie en een vertaalde websiteversie.
Voor een tweetalig ondertekend contract is de controlerende taal de taal die uitdrukkelijk in dat contract is vermeld.
47. Wijzigingen in deze voorwaarden
Deslano kan deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken door een herziene versie te publiceren met een nieuwe datum "Laatst bijgewerkt".
Bijgewerkte voorwaarden zijn van toepassing op websitegebruik na publicatie.
Wijzigingen zullen een bevestigde bestelling niet met terugwerkende kracht wijzigen, tenzij:
Partijen komen schriftelijk overeen;
De toepasselijke besteldocumenten staan de wijziging uitdrukkelijk toe;
De wijziging is vereist door dwingend recht.
U dient de huidige versie te controleren voordat u een bestelling plaatst.
48. Contactgegevens
Vragen over deze Servicevoorwaarden kunnen worden gestuurd naar:
Guangdong Deslano Deuren en Windows Co., Ltd.
E-mail: shirley@dslnwindoors.com
Telefoon/WhatsApp: +86 153 6017 0418
Website: www.dslnwindoors.com
Adres: NIVS Industrial Park, Huanzhen Road, Huicheng District, Huizhou City, provincie Guangdong, China
Vermeld uw offerte-, factuur-, contract- of ordernummer wanneer u contact met ons opneemt over een bestaande transactie.