VERZENDINGS- EN LEVERINGSBELEID VAN DESLANO
1. Inleiding
Guangdong Deslano Doors and Windows Co., Ltd. produceert en levert op maat gemaakte aluminium ramen, deuren, serres, vliesgevelsystemen, beglazingsproducten, hardware en aanverwante architecturale producten aan klanten over de hele wereld.
Omdat de meeste Deslano-producten worden vervaardigd volgens project-specifieke afmetingen, configuraties, glasspecificaties, kleuren, hardwareselecties, verpakkingsvereisten en bestemmingsomstandigheden, worden verzendafspraken voor elke bestelling afzonderlijk voorbereid.
In dit verzend- en leveringsbeleid wordt het volgende uitgelegd:
Tijdlijnen voor productie en verzending;
Beschikbare verzendmethoden;
Vrachtoffertes;
Verpakkingsnormen;
Incoterms en risico-overdracht;
Douanerechten en importprocedures;
Levering-verantwoordelijkheden op de locatie;
Inspectie-eisen;
Verzending-schadeprocedures;
Vertragingen, opslag en mislukte levering;
Overige voorwaarden met betrekking tot internationaal transport.
Door een bestelling bij Deslano te plaatsen, gaat de klant akkoord met dit verzend- en leveringsbeleid, samen met de toepasselijke offerte, pro-formafactuur, verkoopcontract, goedgekeurde tekeningen, restitutie-, annulerings- en retourbeleid, beperkte productgarantie en servicevoorwaarden.
2. Reikwijdte van dit beleid
Dit beleid is van toepassing op producten die door Deslano zijn vervaardigd of geleverd, waaronder:
Aluminium ramen;
Schuif-, openslaande, vouw-, hef-, vaste, luifel- en andere raamsystemen;
Schuif-, vouw-, scharnier-, zak-, hef{0}}en-schuif- en automatische deursystemen;
Serres en behuizingssystemen;
Gordijngevel- en gevelsystemen;
Glas, aluminium profielen en panelen;
Motoren, controllers, hardware en accessoires;
OEM- en ODM-producten;
Voorbeelden en projectmodellen-ups;
Vervangende componenten en reserveonderdelen.
Als een project-specifiek verkoopcontract, pro-formafactuur, koopovereenkomst of verzendovereenkomst verschillende voorwaarden bevat, prevaleert het project-specifieke schriftelijke document.
3. Verzenddekking
Deslano levert producten aan klanten in meerdere internationale markten.
De beschikbaarheid van verzending is afhankelijk van:
Land en regio van bestemming;
Productgrootte en gewicht;
Afmetingen verpakking;
Vracht-dekking door vervoerders;
Haven- of terminaltoegang;
Importbeperkingen;
Douanevereisten;
Sancties en handelscontrole-regels;
Beschikbaarheid van geschikte transportmiddelen.
Voordat Deslano een bestelling bevestigt, kan Deslano de volgende informatie opvragen:
Land van bestemming;
Plaats en postcode;
Afleveradres;
Dichtstbijzijnde zeehaven, luchthaven, spoorterminal of magazijn;
Of de locatie residentieel of commercieel is;
Of de locatie een container of een grote vrachtwagen kan ontvangen;
Of er nu een heftruck, kraan of losploeg aanwezig is;
Informatie over importeur en ontvanger;
Voorkeurshandelstermijn;
Voorkeur verzendmethode.
Deslano kan een voorgestelde verzendregeling weigeren of wijzigen als de bestemming, productafmetingen, douanevoorwaarden of transportrisico's de gevraagde regeling onpraktisch maken.
4. Gemaakt-voor-orderproductie
De meeste producten van Deslano worden op bestelling gemaakt.
De productie begint normaal gesproken pas nadat Deslano het volgende heeft ontvangen:
De benodigde aanbetaling of betaling;
Definitief goedgekeurde productietekeningen;
Bevestigde afmetingen en hoeveelheden;
Bevestigde glasspecificaties;
Bevestigde kleuren en oppervlakteafwerkingen;
Bevestigde hardware en accessoires;
Bevestigde openingsrichtingen;
Bevestigde verpakkingsvereisten;
Alle overige informatie die nodig is voor de productie.
De productietijd begint normaal gesproken niet vanaf de datum van de eerste aanvraag of voorlopige offerte.
Als de klant de betaling, goedkeuring van de tekening, materiaalbevestiging of andere vereiste informatie uitstelt, wordt het geschatte productie- en verzendschema dienovereenkomstig aangepast.
5. Geschatte productietijd
Tenzij in een offerte of contract anders is vermeld, zijn indicatieve productietermijnen:
Standaard producten
Voor standaardproducten of minimaal op maat gemaakte producten is normaal gesproken ongeveer het volgende nodig:
15 werkdagen na definitieve goedkeuring van de productie en ontvangst van de vereiste betaling.
Aangepaste of projectproducten
Voor bulkbestellingen, speciale kleuren, aangepaste profielen, niet-standaard glas, gemotoriseerde producten, veranda's, vliesgevels, grote vouwsystemen en andere complexe producten is normaal gesproken ongeveer het volgende nodig:
25-35 werkdagen na definitieve goedkeuring van de productie en ontvangst van de vereiste betaling.
Speciale projecten
Grote commerciële projecten, op maat gemaakte mallen, project-specifieke tests, extra groot glas, speciale geïmporteerde hardware, complexe oppervlakteafwerkingen of gefaseerde bestellingen kunnen een langere productieperiode vereisen.
In de toepasselijke offerte, orderbevestiging of productieplanning wordt de geschatte doorlooptijd voor het specifieke project vermeld.
Productietijden zijn schattingen, tenzij Deslano uitdrukkelijk een voltooiingsdatum garandeert in een ondertekende schriftelijke overeenkomst.
6. Factoren die de productietijd kunnen beïnvloeden
De productietijd kan worden verlengd vanwege:
Klant-heeft ontwerpwijzigingen aangevraagd;
Late goedkeuring van de tekening;
Te late betaling;
Onvolledige projectinformatie;
Speciale technische vereisten;
Materiaaltekorten;
Aangepaste glasproductie;
Poedercoaten of anodiseren op maat;
Geïmporteerde hardwarevertragingen;
Beschikbaarheid van motor- of elektronische-componenten;
Vereiste testen of certificering;
Fabrieksvakanties;
Overheidsbeperkingen;
Onderbreking van leveranciers;
Overmacht-gebeurtenissen.
Deslano zal redelijke inspanningen leveren om materiële wijzigingen in het geschatte productieschema door te geven.
7. Verzendmethoden
Afhankelijk van het product, de bestemming en de projectvereisten kan Deslano de volgende verzendmethoden regelen of daarbij assisteren.
7.1 Internationale koerier
Koeriersdiensten kunnen worden ingezet voor:
Kleine hardware;
Monsters;
Kleurkaarten;
Vervangingsonderdelen;
Documenten;
Compacte accessoires.
Koerierbezorging kan worden verzorgd via bedrijven zoals DHL, FedEx, UPS of een andere beschikbare provider.
Koerierbezorging is over het algemeen niet geschikt voor complete ramen, deuren, grote glaspanelen of extra grote producten.
7.2 Luchtvracht
Luchtvracht is mogelijk beschikbaar voor:
Dringende componenten;
Monsters;
Vervanging van glas of hardware;
Kleine- bestellingen;
Tijd-gevoelig projectmateriaal.
Luchtvrachtkosten- zijn sterk afhankelijk van het afmetingsgewicht, de bestemming, de veiligheidsvereisten en de lokale afhandelingskosten.
7.3 Zeevracht
Zeevracht wordt doorgaans ingezet voor:
Complete ramen en deuren;
Vouw- en schuifsystemen;
Veranda-constructies;
Gordijngevel producten;
Grote projectorders;
Zware of extra grote goederen.
Zeevracht-opties kunnen het volgende omvatten:
Minder-dan-containerlading, of LCL;
Volledige-containerlading, of FCL;
20 voet container;
40 voetcontainer;
40- high-cube-container;
Open-top-, flat--rack of andere speciale apparatuur waar nodig.
Het containertype wordt geselecteerd op basis van de uiteindelijke verpakkingsafmetingen, het gewicht, de verwerkingsvereisten en de beschikbaarheid van de vervoerder.
7.4 Spoorvervoer
Spoorvracht kan beschikbaar zijn voor bepaalde bestemmingen en routes, afhankelijk van de vervoerderservice, grensprocedures, productafmetingen en beschikbaarheid van dienstregelingen.
7.5 Wegvervoer
Het goederenvervoer over de weg kan worden gebruikt voor:
Binnenlandse levering in China;
Grensoverschrijdende regionale zendingen-;
Haven- of magazijnoverdracht;
Levering vanaf de bestemmingshaven of het magazijn naar de projectlocatie.
7.6 Multimodaal transport
Voor een zending kan gebruik worden gemaakt van een combinatie van vrachtwagen-, spoor-, zee-, lucht-, koeriers-, magazijn- en lokale bezorgdiensten.
8. Verzendoffertes
Verzendkosten zijn niet automatisch inbegrepen in de productprijs, tenzij de offerte of het verkoopdocument uitdrukkelijk anders vermeldt.
Een vrachtofferte kan gebaseerd zijn op:
Geschatte afmetingen van de verpakking;
Geschat brutogewicht;
Verzendmethode;
Bestemming;
Handelstermijn;
Huidige tarieven van vervoerders;
Brandstoftoeslagen;
Haven- en terminalkosten;
Douanevereisten;
Verzekering;
Levering-sitevoorwaarden.
Vrachtoffertes zijn schattingen tot:
Productspecificaties zijn definitief;
Het verpakken is compleet of nauwkeurig berekend;
De definitieve verzendmethode is bevestigd;
Er wordt ruimte gereserveerd bij de vervoerder.
De prijzen van vervoerders kunnen veranderen als gevolg van marktomstandigheden, brandstofkosten, wisselkoersen, havencongestie, seizoensgebonden vraag, toeslagen of routeverstoringen.
Als de uiteindelijke verpakkingsafmetingen, het gewicht, het tarief van de vervoerder, de bestemmingsinformatie of de verzendvereisten afwijken van de oorspronkelijke schatting, kunnen de vrachtkosten vóór verzending worden aangepast.
9. Geldigheid van de vrachtofferte
Een vrachtofferte is slechts geldig voor de in de offerte genoemde periode.
Als er geen geldigheidsperiode wordt vermeld, kan de vrachtofferte worden herzien voordat de verzending of boeking door de vervoerder plaatsvindt.
Een productofferte waarin de geschatte vrachtkosten zijn opgenomen, garandeert niet dat de vrachtkosten ongewijzigd blijven als:
De productie is vertraagd;
De klant wijzigt de bestelling;
Het verzendadres verandert;
De klant stelt de definitieve betaling uit;
De geselecteerde vervoerder wijzigt zijn tarief;
De zending verplaatst zich tijdens een ander vrachtseizoen;
Er ontstaan extra bestemmings- of douanekosten.
10. Incoterms en handelsvoorwaarden
Bij elke bestelling dient de toepasselijke Incoterm en de genoemde plaats of haven te worden vermeld.
Deslano kan handelsvoorwaarden aanbieden of accepteren, waaronder:
EXW;
FCA;
FOB;
CFR;
CIF;
CPT;
CIP;
DAP;
DDP;
of een andere onderling overeengekomen termijn.
De toepasselijke Incoterm bepaalt de toekenning van bepaalde:
Transportverantwoordelijkheden;
Kosten;
Exportprocedures;
Importprocedures;
Verzekeringsverplichtingen;
Leveringsverplichtingen;
Risico's van verlies of schade.
De Incoterm en genoemde locatie vermeld in de definitieve offerte, pro forma factuur of verkoopovereenkomst zijn van toepassing.
Een citaat moet de term bijvoorbeeld nauwkeurig identificeren, zoals:
FOB Shenzhen, Incoterms® 2020
of:
Projectadres van DAP-klant, Incoterms® 2020
De klant is ervoor verantwoordelijk dat hij de geselecteerde handelsterm begrijpt voordat hij de bestelling goedkeurt.
11. DDP is niet de standaard verzendtermijn
In tegenstelling tot gewone binnenlandse retailbestellingen worden internationale bestellingen van Deslano niet automatisch verzonden op basis van Delivered Duty Paid.
DDP is alleen beschikbaar wanneer:
Deslano bevestigt dit uitdrukkelijk schriftelijk;
Er is een juridisch conforme importregeling beschikbaar;
Rechten en belastingen kunnen redelijkerwijs worden berekend;
Er is een geschikte douane- en logistieke partner beschikbaar;
In de offerte zijn de desbetreffende kosten uitdrukkelijk vermeld.
Als de offerte niet uitdrukkelijk DDP vermeldt, mag de klant er niet van uitgaan dat invoerrechten, belastingen, inklaring, lossen of uiteindelijke-levering op locatie zijn inbegrepen.
12. Risico-overdracht
Het risico van verlies of schade gaat over volgens de Incoterm en het genoemde afleverpunt vermeld in de toepasselijke besteldocumenten.
Betaling van vracht door Deslano betekent niet noodzakelijkerwijs dat Deslano het transportrisico behoudt totdat de zending de eindbestemming bereikt.
Volgens sommige Incoterms kan Deslano de belangrijkste transportkosten regelen en betalen, terwijl de risico-overdracht op een eerder tijdstip plaatsvindt.
Eigendom van de goederen en overdracht van transportrisico zijn afzonderlijke zaken.
Tenzij anders overeengekomen en voor zover toegestaan door de wet, blijft het eigendom van de producten bij Deslano totdat alle verschuldigde bedragen voor de producten volledig zijn betaald.
13. Klant-Genomineerde expediteur
De klant kan een expediteur aanwijzen indien toegestaan door de geselecteerde Incoterm.
De klant moet nauwkeurige en tijdige instructies geven, waaronder:
Naam van de vracht-expediteur;
Contactpersoon;
Telefoonnummer;
E-mailadres;
Magazijnadres;
Boekingsnummer;
Vereisten voor verzendmerken;
Deadline laden;
Documentatievereisten;
Container- of voertuiggegevens.
Deslano is niet verantwoordelijk voor vertragingen, opslag, gemiste afvaarten of extra kosten veroorzaakt door:
Informatie over late boekingen;
Onjuiste magazijngegevens;
Het onvermogen van de aangewezen expediteur om de goederen op te halen;
Annulering door vervoerder;
Documentatiefouten van klanten of expediteurs;
Gebrek aan geschikte container- of voertuigcapaciteit.
Wanneer de klant of de door hem aangewezen expediteur het transport beheert, moeten claims met betrekking tot de afhandeling door de vervoerder normaliter worden ingediend door de partij die houder is van het transportcontract of de vracht{0}}verzekeringsrechten.
14. Deslano-regelde de vracht
Wanneer Deslano vracht regelt, kan Deslano kiezen uit:
De expediteur;
Rederij;
Luchtvaartmaatschappij;
Koerier;
Transportbedrijf;
Consolidatiemagazijn;
Verzendroute;
Overslagregeling;
Geschikte vertrekhaven.
Deslano kan een vervoerder of route vervangen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is vanwege:
Beschikbaarheid van ruimte;
Roosterwijzigingen;
Havencongestie;
Veiligheidsproblemen;
Routeonderbreking;
Wijzigingen in vrachtkosten;
Douanevereisten;
Operationele omstandigheden.
Elke materiële wijziging die de overeengekomen dienstverlening substantieel beïnvloedt, zal waar redelijkerwijs mogelijk worden meegedeeld.
15. Verpakkingsnormen
Deslano selecteert verpakkingen op basis van:
Producttype;
Glasgrootte;
Productgewicht;
Verzendmethode;
Bestemming;
Behandelingsmethode;
Eisen van de klant.
De verpakking kan het volgende omvatten:
Beschermfolie;
Schuimbescherming;
Hoekbeschermers;
Noppenfolie;
Rekfolie;
Kartons;
Versterkte multiplexkratten;
Houten basissen;
Stalen rekken;
Interne versteviging;
Vochtbestendige-materialen;
Productetiketten;
Identificatie-etiketten voor kratten;
Hanterings- en oriëntatiemarkeringen.
Voor complete ramen, deuren, glas, serrecomponenten en grote architectonische systemen is normaal gesproken een versterkte exportverpakking nodig.
De verpakking is ontworpen om redelijke bescherming te bieden tijdens normaal internationaal transport en behandeling. Het kan niet elk risico elimineren dat voortkomt uit ernstige schokken, onjuist tillen, containerbewegingen, blootstelling aan water of verkeerd gebruik van de drager.
16. Houten kisten en exportverpakkingen
Waar houten of multiplex kratten vereist zijn:
Kratkosten kunnen in de offerte worden opgenomen of toegevoegd;
De afmetingen en het gewicht van de kratten maken deel uit van de vrachtberekening;
Waar nodig kan toegang met een vorkheftruck worden geïntegreerd;
Grote producten kunnen worden gedemonteerd om het volume te verminderen of de veiligheid te verbeteren;
Glas en kozijnen mogen waar nodig apart verpakt worden;
Hardware kan worden verpakt in afzonderlijk gelabelde dozen.
Als massief houten verpakkingen worden gebruikt, worden waar nodig de toepasselijke export-vereisten voor behandeling of markering gevolgd.
De klant moet Deslano vóór de productie op de hoogte stellen als de bestemming speciale vereisten voor hout-verpakking, begassing, etikettering, recycling of verwijdering hanteert.
17. Demontage van het product voor verzending
Bepaalde grote producten kunnen geheel of gedeeltelijk gedemonteerd worden verzonden, waaronder:
serres;
Gordijngevels;
Grote schuifdeuren;
Vouwdeuren;
Pergola- of omheiningssystemen;
Extra grote frames;
Aluminium-paneelconstructies.
Demontage kan worden gebruikt om:
Verminder het vrachtvolume;
Pas containerbeperkingen toe;
Verminder het risico op framevervorming;
Bescherm glas;
Vereenvoudig het heffen en lossen;
Verlaag de verzendkosten.
De klant is ervoor verantwoordelijk dat gekwalificeerde installateurs beschikbaar zijn om de producten te monteren en te installeren.
Deslano kan het volgende verstrekken:
Montagetekeningen;
Componentlabels;
Installatieschema's;
Video's;
Technische begeleiding op afstand;
voor zover opgenomen in de overeengekomen reikwijdte.
18. Verpakkingsgoedkeuring en speciale vereisten
Klanten die een speciale verpakking nodig hebben, moeten Deslano hiervan op de hoogte stellen vóór de offertebevestiging of productie.
Speciale vereisten kunnen zijn:
Individuele detailhandelsdozen;
Private-labelverpakking;
Speciale verzendmarkeringen;
Versterkte stalen frames;
Herbruikbare rekken;
Verticale of horizontale belasting;
Waterdichte verpakking;
Aparte glaskratten;
Specifieke kratafmetingen;
Beperkingen bij het laden van containers;
Land-specifieke verpakkingsvereisten.
Speciale verpakkingen kunnen leiden tot extra:
Materiaalkosten;
Arbeidskosten;
Vrachtvolume;
Bruto gewicht;
Productie tijd.
Indien de klant een specifieke verpakkingsregeling goedkeurt, kunnen bij latere wijzigingen extra kosten in rekening worden gebracht.
19. Inspectie vóór verzending
Vóór verzending kan Deslano een interne inspectie uitvoeren op toepasselijke punten, zoals:
Productafmetingen;
Hoeveelheid;
Configuratie;
Glas;
Kleur;
Hardware;
Bediening;
Oppervlakteconditie;
Verpakking;
Etiketten.
Afhankelijk van de overeenkomst kan Deslano het volgende verzorgen:
Productiefoto's;
Productvideo's;
Foto's verpakken;
Inspectiegegevens;
Container-foto's laden;
Inspectietoegang door derden-.
Als de klant of de door hem aangewezen inspecteur een inspectie vóór- verzending vereist, moet de inspectie plaatsvinden voordat de goederen worden verpakt of verzonden.
Eventuele inspectiekosten van derden- zijn voor rekening van de toepasselijke offerte of overeenkomst.
Goedkeuring door de klant van een inspectie vóór{0}} elimineert de rechten met betrekking tot verborgen fabricagefouten niet. Zichtbare zaken die duidelijk zijn aangegeven en goedgekeurd, kunnen echter als geaccepteerd worden beschouwd.
20. Laatste betaling vóór verzending
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, moet het eindsaldo ontvangen zijn vóór:
Goederen worden vrijgegeven;
Goederen worden afgeleverd in een aangewezen magazijn;
Containerladen;
Koerierverzending;
Verzenddocumenten worden vrijgegeven.
Een vertraging in de eindbetaling kan resulteren in:
Vertraagde boeking;
Gemist schip of vlucht;
Herziene vrachttarieven;
Opslagkosten;
Extra afhandeling;
Herziene leverdata.
Deslano is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij het transport veroorzaakt door te late of onvolledige betaling.
21. Verzenddocumenten
Afhankelijk van de bestelling en de handelstermijn kunnen de verzenddocumenten het volgende omvatten:
Commerciële factuur;
Paklijst;
Cognossement;
Zeevrachtbrief;
Luchtvrachtbrief;
Koerier-trackingdocument;
Certificaat van oorsprong;
Informatie over uitvoeraangiften;
Begassing- of verpakkingscertificaat;
Verzekeringscertificaat;
Productcertificaat;
Inspectierapport;
Andere overeengekomen documenten.
De klant moet eventuele speciale documentvereisten vóór verzending identificeren.
Deslano is niet verantwoordelijk voor vertragingen of kosten veroorzaakt door een documentvereiste die niet werd bekendgemaakt vóór de productie- of vrachtboeking.
Originele documenten, elektronische documenten, telexvrijgave of andere methoden voor vrijgave van documenten- worden behandeld volgens de overeengekomen betalings- en verzendingsvoorwaarden.
22. Informatie over geadresseerde en importeur
De klant moet correcte en volledige informatie over de geadresseerde en importeur verstrekken.
Vereiste informatie kan het volgende omvatten:
Wettelijke bedrijfs- of individuele naam;
Afleveradres;
Telefoonnummer;
E-mailadres;
Belastingidentificatienummer;
Importregistratienummer;
Douanecode;
Contactpersoon;
Gegevens van de expediteur-.
De klant is ervoor verantwoordelijk dat de genoemde geadresseerde of importeur legaal de goederen kan importeren.
Deslano is niet verantwoordelijk voor kosten of vertragingen veroorzaakt door:
Onjuiste informatie over de geadresseerde;
Ontbrekende belasting- of importeurnummers;
Import-licentieproblemen;
Weigering door de geadresseerde;
Onvermogen van de klant om de douane in te klaren;
Klant verzuimt de vereiste documenten te verstrekken.
23. Adreswijzigingen
De klant moet het afleveradres verifiëren voordat de verzending wordt geboekt.
Adres-wijzigingsverzoeken moeten schriftelijk worden ingediend.
Een adreswijziging is pas van kracht nadat Deslano of de desbetreffende vervoerder de wijziging heeft bevestigd.
Vóór verzending kan een adreswijziging resulteren in:
Herziene vrachtkosten;
Herziene routering;
Herziene documentatie;
Extra afhandeling;
Vertraging bij levering.
Na verzending zijn adreswijzigingen mogelijk niet meer mogelijk.
Als de vervoerder een wijziging na-verzending toestaat, is de klant verantwoordelijk voor de daaruit voortvloeiende:
Kosten voor omleiding;
Opslagkosten;
Douanewijziging;
Kosten voor her-levering;
Documentatiekosten;
Extra vracht.
24. Douanerechten, belastingen en importkosten
Tenzij de overeengekomen Incoterm deze verantwoordelijkheden uitdrukkelijk bij Deslano legt, is de klant verantwoordelijk voor:
Inklaring bij import;
Invoerrechten;
Waarde-belasting over de toegevoegde waarde;
Omzetbelasting;
Douane-kosten van makelaars;
Havengelden;
Terminalafhandeling;
Inspectiekosten;
Quarantainekosten;
Importvergunningen;
Lokale certificeringskosten;
Bestemmingsopslag;
Andere overheids- of bestemmingskosten.
Een schatting van invoerrechten of belastingen vormt geen garantie, tenzij uitdrukkelijk vermeld in een bindende schriftelijke overeenkomst.
De douaneautoriteiten kunnen het volgende bepalen:
Productclassificatie;
Douanewaarde;
Rechtstarief;
Belastingtarief;
Inspectie-eisen;
Documentaire vereisten.
Deslano is niet verantwoordelijk voor aanslagen die worden opgelegd door de autoriteiten van bestemming wanneer deze bedragen buiten de contractuele verantwoordelijkheid van Deslano vallen.
25. Ladingverzekering
De vrachtverzekering is alleen inbegrepen wanneer:
Vereist volgens de overeengekomen Incoterm;
Uitdrukkelijk vermeld in de offerte;
Afzonderlijk aangeschaft op verzoek van de klant.
De klant moet het volgende verifiëren:
Of er een verzekering is inbegrepen;
Het verzekerde bedrag;
De gedekte risico’s;
Eigen risico;
Uitsluitingen;
Claimprocedures;
De partij die gerechtigd is een vordering in te dienen.
Als er geen verzekering is inbegrepen, wordt de klant sterk aangeraden om een geschikte vrachtverzekering af te sluiten vanaf het moment waarop het transportrisico wordt overgedragen.
De verzekeringsdekking garandeert niet dat elke claim wordt geaccepteerd. Claims blijven onderworpen aan de polisvoorwaarden en bewijsvereisten van de verzekeraar.
26. Geschatte transittijd
De transittijd is afhankelijk van:
Verzendmethode;
Herkomst en bestemming;
Vervoerder schema;
Directe of overslagroutering;
Havencongestie;
Inklaring;
Levering op bestemming;
Weer;
Seizoensgebonden vraag.
De geschatte transitperiode wordt normaal gesproken vermeld in de offerte, boekingsinformatie of verzendupdate.
De transittijd begint vanaf het -acceptatie- of vertrekpunt van de betreffende vervoerder, en niet vanaf de datum van de orderbevestiging.
Productietijd en transporttijd zijn gescheiden.
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk gegarandeerd, zijn alle verzend- en aankomstdata schattingen.
27. Volgen van bestellingen
Indien tracking beschikbaar is, kan Deslano het volgende verstrekken:
Trackingnummer van koerier;
Luchtvaart-vrachtbriefnummer;
Factuur-van-vrachtbriefnummer;
Naam en reis van het schip;
Containernummer;
Geschatte vertrekdatum;
Geschatte aankomstdatum;
Contactgegevens van de expediteur-.
Koerierzendingen bieden normaal gesproken vaker trackingupdates dan zee-, spoor- of geconsolideerde vracht.
Het volgen van vracht kan alleen belangrijke gebeurtenissen weergeven, waaronder:
Ontvangen vracht;
Container geladen;
Vaartuig vertrok;
Overslag;
Aankomst in de haven;
Inklaring;
Laatste levering.
Trackinginformatie wordt geleverd door de vervoerder en kan vertraagd, onvolledig of aan verandering onderhevig zijn.
28. Deelzendingen
Deslano kan gedeeltelijke verzendingen uitvoeren wanneer:
De bestelling wordt gefaseerd geproduceerd;
Verschillende producten vereisen verschillende doorlooptijden;
Spoedeisende artikelen dienen apart verzonden te worden;
Containercapaciteit vereist afzonderlijke verzendingen;
De klant vraagt om een gefaseerde levering;
Een vertraging bij de leverancier heeft slechts gevolgen voor een deel van de bestelling.
Gedeeltelijke verzending zal, indien redelijkerwijs mogelijk, vooraf worden meegedeeld.
Extra vracht die voortvloeit uit een door de klant-aangevraagde gedeeltelijke verzending wordt normaal gesproken aan de klant in rekening gebracht.
29. Leveringslocatie en toegang
De klant dient ervoor te zorgen dat de afleverlocatie toegankelijk is voor het betreffende voertuig en materieel.
Voordat de klant de definitieve-levering op de site regelt, moet hij het volgende overwegen:
Breedte van de weg;
Hoogtebeperkingen;
Gewichtsbeperkingen;
Draairuimte;
Afmetingen poort;
Toegangsbeperkingen voor woningen;
Bouw-omstandigheden op de locatie;
Steile of onverharde wegen;
Parkeerbeperkingen;
Lokale bezorgtijden;
Toegang via kraan of vorkheftruck.
Indien de bezorgauto het opgegeven adres niet veilig kan bereiken, kan de bezorging plaatsvinden op:
De dichtstbijzijnde bereikbare locatie;
Een lokaal magazijn;
Een vrachtterminal;
Nog een overeengekomen punt.
Eventuele extra verwerkings- of her-leveringskosten kunnen aan de klant worden gefactureerd.
30. Losverantwoordelijkheid
Tenzij in een offerte of overeenkomst uitdrukkelijk het lossen is opgenomen, is de klant verantwoordelijk voor het lossen van de zending.
Normaal gesproken is de chauffeur van de vervoerder niet verplicht om:
Zorg voor een heftruck;
Zorg voor een kraan;
Producten binnenshuis vervoeren;
Haal de producten uit houten kisten;
Installeer de producten;
Gooi de verpakking weg;
Zorg voor extra arbeid.
Omdat ramen, deuren, glas en structurele onderdelen groot en zwaar kunnen zijn, moet de klant het volgende regelen:
Vorkheftruck;
Kraan;
Glas-hijsapparatuur;
Spreidstang;
Handenarbeid;
Gekwalificeerde hijsoperator;
Veilige tijdelijke opslag.
De klant is verantwoordelijk voor het naleven van de plaatselijke veiligheidseisen op het gebied van hijsen en{0}}werkplekken.
Schade die ontstaat tijdens het -gecontroleerd lossen door de klant wordt niet beschouwd als transportschade veroorzaakt door Deslano.
31. Afspraak voor bezorging
Sommige vervoerders kunnen contact opnemen met de geadresseerde om de bezorging te regelen.
De klant moet een bereikbaar telefoonnummer opgeven en snel reageren.
Bezorgafspraken zijn afhankelijk van de beschikbaarheid van de vervoerder en kunnen niet worden gegarandeerd, tenzij een specifieke service is aangeschaft.
Als de geadresseerde:
Er is geen contact mogelijk;
Is niet beschikbaar;
Weigert levering;
Ontbreekt aan losapparatuur;
Biedt een ontoegankelijke locatie;
de vervoerder kan de zending retourneren naar een magazijn of terminal.
Extra bezorg-, wacht-, opslag- en administratiekosten zijn voor rekening van de klant, tenzij de storing uitsluitend door Deslano is veroorzaakt.
32. Wachttijd en detentie
De klant moet klaar zijn om te lossen binnen de door de vervoerder toegestane gratis wachtperiode.
Indien het lossen vertraging oploopt doordat:
Apparatuur is niet beschikbaar;
Arbeid is niet beschikbaar;
De projectlocatie is gesloten;
De geadresseerde is afwezig;
De toegang is geblokkeerd;
De betaling of inklaring is onvolledig;
de vervoerder kan het volgende in rekening brengen:
Wachttijd;
Aanhouding van vrachtwagens;
Containerdetentie;
Overliggen;
Magazijnopslag;
Opnieuw-levering;
Verhuur van uitrusting.
Dergelijke kosten worden gedragen volgens de toepasselijke Incoterm en de partij die verantwoordelijk is voor de vertraging.
33. Inspectie bij levering
De klant, geadresseerde of gemachtigde vertegenwoordiger moet de zending onmiddellijk na aflevering inspecteren.
Voordat de ontvangstbevestiging wordt ondertekend, dient de ontvanger het volgende te inspecteren:
Aantal kratten of pakketten;
Staat van krat;
Gebroken planken;
Lekke banden;
Verpletteren;
Blootstelling aan water;
Kantel- of impactindicatoren;
Gebroken glas;
Gebogen frames;
Ontbrekende pakketten;
Zichtbare productschade.
Als er schade of tekorten zichtbaar zijn, moet de ontvanger:
Noteer de schade of het tekort op de afleverbon van de vervoerder;
Maak duidelijke foto's en video's;
Bewaar een kopie van het ondertekende leveringsdocument;
Breng Deslano onmiddellijk op de hoogte;
Bewaar de verpakking en beschadigde goederen.
Een aanbevolen aflevernotatie is:
"Goederen ontvangen met zichtbare verpakkingsschade. Staat van het product moet worden geïnspecteerd."
Als er pakketten ontbreken, moet het exacte aantal ontvangen en ontbrekende pakketten worden geregistreerd.
34. Teken niet "Ontvangen in goede staat" als er schade zichtbaar is
Indien er sprake is van zichtbare schade, dient de klant geen verklaring te ondertekenen waarin wordt verklaard dat de zending in goede staat is ontvangen.
Een handtekening zonder schadenotitie kan door de vervoerder of verzekeraar worden beschouwd als bewijs dat de zending bij aflevering uiterlijk intact was.
Waar toegestaan, moet de klant de bestuurder verzoeken:
Registreer de schade;
Geef een bezorgings-uitzonderingsnummer op;
Onderteken of bevestig de schadenota;
Sta foto's toe voor vertrek.
Als u weigert zichtbare schade te inspecteren of vast te leggen, kan dit de mogelijkheid tot verhaal op de vervoerder of verzekeraar verkleinen.
35. Zichtbare transportschade
Zichtbare transportschade dient u schriftelijk aan Deslano te melden binnen:
48 uur na levering.
Het rapport moet het volgende bevatten:
Deslano order- of factuurnummer;
Leveringsdatum;
Afleveradres;
Vervoerderinformatie;
Vrachtbrief of trackingnummer;
Leveringsbewijs met daarop de schadenota;
Foto's van alle zijden van de kist;
Foto’s van verzendlabels;
Foto's en video's van de schade;
Beschrijving van betrokken producten;
Betrokken hoeveelheid.
Ook dient de klant te voldoen aan eventuele meldingsplichten van kortere vervoerders of verzekeraars.
36. Verborgen transportschade
Onder verborgen schade wordt verstaan schade die redelijkerwijs niet zichtbaar was totdat de verpakking werd geopend.
Verborgen transportschade moet zodra deze wordt ontdekt en uiterlijk:
Zeven kalenderdagen na levering.
De klant moet het volgende bewaren:
Originele kratten;
Beschermende materialen;
Productetiketten;
Verzendlabels;
Beschadigde componenten;
Foto's of video's van het uitpakproces.
De klant mag de verpakking of beschadigde producten niet weggooien voordat Deslano, de vervoerder of de verzekeraar toestemming geeft voor de verwijdering.
37. Documentatie uitpakken
Voor grote zendingen met een hoge- waarde, glas of op maat gemaakte zendingen raadt Deslano ten zeerste aan om continu een video op te nemen waarin het volgende te zien is:
De ongeopende kist;
Verzendlabels;
Externe kratconditie;
Verwijdering van bevestigingsmiddelen;
Verwijdering van beschermende materialen;
De eerste weergave van elk product;
Eventuele schade ontdekt.
Het uitpakken van bewijsmateriaal kan helpen onderscheid te maken tussen:
Fabriekstoestand;
Transportschade;
Losschade;
Installatieschade;
Schade ontstaan na levering.
38. Verzending-Schadeclaimbeoordeling
Na ontvangst van een verzendschaderapport- kan Deslano:
Vraag extra foto's of video's aan;
Metingen aanvragen;
Vraag de originele afleverbon op;
Neem contact op met de vervoerder of verzekeraar;
Regel een inspectie;
Vraag een reparatieofferte aan;
Verzoek dat de klant de goederen bewaart;
Verzoek dat een beschadigd onderdeel wordt geretourneerd.
De klant dient redelijkerwijs mee te werken aan het onderzoek.
Er mag geen reparatie, verwijdering, retourzending of vervangingsaankoop worden uitgevoerd op kosten van Deslano zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Ongeoorloofde kosten kunnen niet worden vergoed.
39. Verzending-Verhelping van schade
Welk rechtsmiddel van toepassing is, is afhankelijk van:
De Incoterm;
Het punt van risico-overdracht;
De partij die de vervoerder heeft gecontracteerd;
Verzekeringsdekking voor vracht-;
Ernst van de schade;
Repareerbaarheid;
Productwaarde;
Beslissing van vervoerder of verzekeraar.
Mogelijke oplossingen kunnen zijn:
Technische reparatie-instructies;
Lokale reparatie;
Vervangende hardware;
Vervangingsglas;
Vervangende framecomponenten;
Herfabricage van het betrokken product;
Vervoerder- of verzekeringscompensatie;
Gedeeltelijke terugbetaling;
Nog een redelijke oplossing.
Een beschadigd onderdeel geeft de klant niet automatisch het recht om de gehele bestelling te weigeren of terug te betalen.
40. Fabricagefouten en onjuiste producten
Verzendschade is iets anders dan een fabricagefout of een verkeerd product.
Claims met betrekking tot:
Onjuiste afmetingen;
Onjuiste hoeveelheid;
Onjuiste kleur;
Verkeerde openingsrichting;
Ontbrekende hardware;
Fabricagefouten;
Materieel verschil met goedgekeurde tekeningen;
moet worden gemeld overeenkomstig het restitutie-, annulerings- en retourbeleid en de beperkte productgarantie van Deslano.
Zichtbare fabricage- of leveringsfouten dienen in principe binnen 30 kalenderdagen na levering te worden gemeld.
Latente fabricagefouten kunnen binnen de geldende garantietermijn worden gemeld.
41. Producten moeten vóór installatie worden geïnspecteerd
De klant moet de producten inspecteren voordat:
Installatie;
Snijden;
Boren;
Schilderen;
Opnieuw glazuren;
Etiketten verwijderen;
Verpakking weggooien;
Het product aanpassen.
Een product met duidelijke transportschade, onjuiste configuratie of zichtbare fabricagefouten mag niet worden geïnstalleerd zonder schriftelijke begeleiding van Deslano.
Installatie of wijziging van een duidelijk beschadigd of onjuist product kan:
Vergroot de schade;
Voorkom een goede inspectie;
Beïnvloed een claim van een vervoerder;
Verminder de beschikbare remedie.
42. Gebroken glas
Als tijdens het transport glas breekt, moet de klant:
Fotografeer de kist voordat u deze opent;
Maak een foto van het identificatielabel van het glas;
Fotografeer het volledige product;
Fotografeer het breukpatroon;
Noteer de glasafmetingen;
Bewaar alle vereiste labels en bewijsstukken;
Volg veilige hanteringsprocedures.
Gebroken glas kan gevaarlijk zijn. Alleen opgeleid personeel dat geschikte beschermende uitrusting gebruikt, mag beschadigd glas hanteren of verwijderen.
Afhankelijk van de omstandigheden kan Deslano het volgende leveren:
Vervangingsglas;
Een vervangende geïsoleerde glaseenheid;
Glasspecificaties voor lokale inkoop;
Een gedeeltelijke terugbetaling die schriftelijk is goedgekeurd.
43. Schade tijdens lossen, opslag of installatie
Dit Verzendbeleid dekt geen schade veroorzaakt na levering of risico-overdracht door:
Verkeerd heftruckgebruik;
Kraanimpact;
Laten vallen;
Slepen;
Onvoldoende hijspunten;
Onjuiste opslag;
Blootstelling aan regen of stilstaand water;
Producten verkeerd stapelen;
Een beugel te vroeg verwijderen;
Impact op de bouw-locatie;
Installatiewerkzaamheden;
Las- of slijpresten;
Ongeautoriseerde wijziging.
Dergelijke schade kan worden geëvalueerd voor betaalde reparatie- of vervangingshulp.
44. Opslag vóór installatie
Na levering dienen producten te worden opgeslagen:
In een droge, veilige, geventileerde ruimte;
Rechtop of in de door Deslano aangegeven richting;
Op stabiele steunen;
Weg van stilstaand water;
Weg van cement, gips, chemicaliën, lassen en slijpen;
Weg van direct grondcontact;
Beschermd tegen stoten en ongeautoriseerde toegang.
Beschermfolie mag niet gedurende langere tijd worden blootgesteld aan overmatige hitte of zonlicht.
De klant dient alle product-specifieke opslaginstructies van Deslano te volgen.
45. Vertragingen bij verzending
Verzenddata kunnen worden beïnvloed door omstandigheden die buiten de redelijke controle van Deslano liggen, waaronder:
Weer;
Tyfonen;
Overstromingen;
Aardbevingen;
Havencongestie;
Het kantelen van het schip;
Annulering door vervoerder;
Vertraging bij overslag;
Douane-inspectie;
Overheidsactie;
Arbeidsstakingen;
Oorlog of burgerlijke onrust;
Piraterij of veiligheidsgebeurtenissen;
Kanaal- of routeafsluiting;
Containertekorten;
Tekorten aan apparatuur;
Brandstofbeperkingen;
Openbare-gezondheidsevenementen;
Import- of exportbeperkingen;
Fout met vracht-expediteur;
Overmacht.
Deslano zal redelijke inspanningen leveren om beschikbare updates te leveren, maar kan de dienstregelingen van de vervoerder niet garanderen.
46. Geen automatische terugbetaling bij vertraging van de verzending
Een vertraging bij verzending of douane geeft de klant niet automatisch recht op:
Een voltooide maatwerkbestelling annuleren;
Weigeren van de goederen;
Ontvang een volledige terugbetaling;
Claim gederfde winst;
Claim project-vertragingskosten;
Claim de standby-kosten voor arbeid.
Wanneer een aanzienlijke vertraging uitsluitend door Deslano wordt veroorzaakt en niet wordt verontschuldigd door het toepasselijke contract of door overmacht, moeten de partijen eerst zoeken naar een commercieel redelijke oplossing.
Elke specifieke oplossing voor vertraging moet worden vermeld in een ondertekende schriftelijke overeenkomst.
47. Versnelde verzending
Versnelde verzending is mogelijk beschikbaar voor bepaalde:
Monsters;
Hardware;
Vervangingsonderdelen;
Kleine producten;
Dringende componenten.
Voor versnelde service gelden de volgende voorwaarden:
Productgereedheid;
Beschikbaarheid van vervoerder;
Bestemming;
Productafmetingen;
Beperkingen voor gevaarlijke- goederen;
Douaneprocedures;
Extra kosten.
Versnelde verzending verkort alleen de transporttijd. Het verkort niet noodzakelijkerwijs de productietijd.
Een versnelde leveringsdatum wordt niet gegarandeerd, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk bevestigd.
48. Mislukte levering of geweigerde levering
Als de klant of geadresseerde de levering weigert zonder geldige gedocumenteerde reden, of de levering niet accepteert, kan de klant verantwoordelijk zijn voor:
Retourvracht;
Magazijnopslag;
Opnieuw-levering;
Overliggen;
Gevangenhouding;
Douanekosten;
Verwijderingskosten;
Extra verpakking;
Verslechtering van het product;
Andere resulterende kosten.
Op maat gemaakte producten kunnen over het algemeen niet worden geretourneerd alleen omdat:
De klant verandert van gedachten;
Het bouwproject loopt vertraging op;
De site is nog niet klaar;
Installatiearbeid is niet beschikbaar;
De klant heeft onjuiste afmetingen opgegeven;
De klant ervaart een budgetwijziging.
49. Haven-, terminal- en magazijnopslag
De klant moet de betaling, documentatie, inklaring en vrachtafhaling binnen de toepasselijke gratis periode voltooien.
Als goederen langer dan de gratis periode in een haven, terminal, transportmagazijn of bestemmingsfaciliteit blijven, kunnen de volgende kosten in rekening worden gebracht:
Overliggen;
Gevangenhouding;
Havenopslag;
Magazijnopslag;
Douane opslag;
Containerverhuur;
Behandeling;
Documentatiewijziging;
Opnieuw-levering.
Deze kosten worden toegewezen volgens de geselecteerde Incoterm en de partij die verantwoordelijk is voor de vertraging.
Deslano is niet verplicht de bestemmingskosten voor te schieten die onder de verantwoordelijkheid van de klant vallen.
50. Achtergelaten lading
Lading kan als achtergelaten worden beschouwd als de klant:
Weigert de douane in te klaren;
Er is geen contact mogelijk;
De vereiste bestemmingskosten niet betalen;
Het niet ophalen van de goederen;
Instrueert de vervoerder om de zending achter te laten;
Biedt geen wettelijk verplichte importeurinformatie.
De klant blijft verantwoordelijk voor de kosten die voortvloeien uit het achterlaten, waaronder:
Opslag;
Retourvracht;
Douaneboetes;
Beschikbaarheid;
Vernietiging;
Kosten vervoerder;
Juridische kosten.
Deslano kan redelijke maatregelen nemen om verdere verliezen te beperken, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving en vereisten van de vervoerder.
51. Retourzendingen van verzonden producten
Producten mogen niet worden geretourneerd zonder voorafgaande schriftelijke retourautorisatie van Deslano.
Het retouradres kan afwijken van:
Het fabrieksadres;
Het websiteadres;
Het oorspronkelijke verzendmagazijn;
De haven van vertrek.
Internationale producten mogen niet worden teruggestuurd zonder schriftelijke instructies, omdat douane, invoerrechten, importprocedures, verpakking en vrachtafspraken vooraf moeten worden bevestigd.
Op retourzendingen is het restitutie-, annulerings- en retourbeleid van Deslano van toepassing.
52. Installatie is niet inbegrepen
Tenzij uitdrukkelijk vermeld in de offerte of het verkoopcontract, omvat de verzending niet:
Meting ter plaatse;
Installatie;
Montage;
Ruwbouw;
Waterdichting;
Elektrische bedrading;
Kraanservice;
Steiger;
Verwijdering van verpakkingen;
Lokale vergunningen;
Laatste aanpassing.
De klant is verantwoordelijk voor het regelen van gekwalificeerde lokale aannemers en geschikte installatieapparatuur.
53. Verantwoordelijkheden op het gebied van communicatie met klanten
De klant moet Deslano onverwijld op de hoogte stellen van wijzigingen in:
Contactpersoon;
Telefoonnummer;
E-mailadres;
Afleveradres;
Geadresseerde;
Importeur;
Expediteur;
Douane-expediteur;
Projectplanning;
Verzendmethode.
Deslano is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door verouderde of onjuiste informatie verstrekt door de klant.
54. Relatie met ander beleid van Deslano
Dit verzend- en leveringsbeleid moet samen worden gelezen met:
Servicevoorwaarden van Deslano;
Deslano restitutie-, annulerings- en retourbeleid;
Beperkte productgarantie van Deslano;
Privacybeleid van Deslano;
Toepasselijke offerte of contract.
Verzendingsschade wordt voornamelijk behandeld onder dit Verzendbeleid en de toepasselijke vracht- of verzekeringsregeling.
Fabricagefouten vallen onder het restitutiebeleid of de beperkte productgarantie.
Annulering van bestellingen wordt afgehandeld volgens het restitutie-, annulerings- en retourbeleid.
Waar documenten conflicteren, is de prioriteit die wordt vermeld in de Servicevoorwaarden van Deslano of de project-specifieke overeenkomst van toepassing.
55. Beperking van aansprakelijkheid voor verzending
Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is Deslano niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, punitieve of gevolgschade die voortvloeit uit verzending of bezorging, waaronder:
Projectvertraging;
Gederfde winst;
Verloren inkomsten;
Arbeidsstandby;
Huurkosten;
Accommodatie;
Bedrijfsonderbreking;
Verlies van gebruik;
Schade aan reputatie.
De verantwoordelijkheid van Deslano voor een bevestigd verzendprobleem wordt bepaald door:
De toepasselijke Incoterm;
Overdracht-van-risicopunt;
Vrachtcontract;
Vracht-verzekeringspolis;
Verkoopovereenkomst;
Verplichte wet.
Niets in deze polis sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten.
56. Wijzigingen in dit beleid
Deslano kan dit verzend- en leveringsbeleid bijwerken door een herziene versie te publiceren met een nieuwe datum "Laatst bijgewerkt".
Updates zijn van toepassing op toekomstige bestellingen en websitegebruik na publicatie.
Wijzigingen zullen een bevestigde bestelling niet met terugwerkende kracht wijzigen, tenzij:
Partijen komen schriftelijk overeen;
De bevestigde bestelling staat de wijziging toe;
De wijziging is wettelijk verplicht.
57. Contactgegevens
Voor verzendoffertes, verpakkingsvereisten, leveringsvragen, hulp bij het traceren of rapporten over verzendschade- kunt u contact opnemen met:
Guangdong Deslano deuren en ramen Co., Ltd.
E-mail: shirley@dslnwindoors.com
Telefoon/WhatsApp: +86 153 6017 0418
Website: www.dslnwindoors.com
Adres: NIVS Industrial Park, Huanzhen Road, Huicheng District, Huizhou City, provincie Guangdong, China
Wanneer u contact met ons opneemt over een bestaande zending, geef dan het volgende op:
Deslano order- of factuurnummer;
Klantnaam;
Bestemming;
Vrachtbrief, luchtvrachtbrief of trackingnummer;
Omschrijving van het verzoek;
Relevante foto's en documenten.
Onze verzendverplichting
Deslano zet zich in voor:
Passende exportverpakkingen;
Duidelijke verzendcommunicatie;
Nauwkeurige documentatie;
Redelijke logistieke coördinatie;
Responsieve afhandeling van geverifieerde transportproblemen.
Klanten worden aangemoedigd de geselecteerde Incoterm, verzekeringsregeling, douaneverantwoordelijkheid, losmethode en levering-locatievoorwaarden te bevestigen voordat ze de verzending autoriseren.